1. 软件是装在本地还是网页版？
Windows 桌面客户端。本机保存任务、图片、知识库与配置；主动调用模型或平台接口时，完成任务所需内容会发送至对应服务商。
2. 需要自己有模型 API 吗？
需要。文本与图片模型由你自己开通（例如 DeepSeek、OpenAI 兼容接口、图片生成服务），在软件「API 设置」里填 Base URL、模型名和 Key。费用直接付给服务商。
3. 授权是怎么算的？
按设备、按年授权。一台设备一个授权文件，换机需要重新签发。到期后限制功能不可用，但历史数据仍在本机。
4. 支持哪些 Amazon 站点？
AU、US、UK、DE、FR、IT、ES、CA、JP、MX、AE 共 11 个站点。
5. 商品上下架现在能用吗？
接口层已完成开发与内部联调，目前处于内测阶段，需要由我们协助配置店铺与权限；面向所有客户开放后会在功能页更新。
6. 会不会拿我的店铺数据去训练模型？
不会。任务数据只在本机与你自己配置的模型接口之间流转，我们不收集、不训练、不转售。详见隐私政策第 4 节。
7. 上下架操作会不会自动执行？
不会。每一次写入店铺的动作均需用户明确发起和确认；内测阶段按实际开通方式操作，执行结果可查询。
8. 能开票吗？
可以，增值税普通发票或专用发票，具体以订单约定为准。
9. 不满意能退吗？
授权文件签发后 7 日内、未完成正式激活使用的可申请全额退款；已激活的按剩余月份协商。详见服务条款第 13 条。
10. 数据怎么删除？
在软件内清理任务及本机店铺凭据，并在平台侧另行撤销授权。我们持有的联系与支持记录，可在公开联系渠道完善后提交删除请求，核实后按适用法律处理并反馈。